Agent comercial telefònic

Pàgina d'inici > Llistat d'ofertes > Agent comercial telefònic

Descripció

Busquem agent comercial telefònic per a l'Àrea Comercial, al grup operatiu del Centre d’Assessorament Telefònic (CAT) de la UOC. 

L'objectiu del lloc de treball serà l’emissió de trucades a potencials estudiants de la UOC i l’assessorament formatiu amb enfoc comercial.

Quines seran les teves funcions?

  • Emissió de trucades a potencials estudiants de la UOC i assessorament formatiu amb enfoc comercial.
  • Resolució de dubtes dels estudiants durant el procés de conversa.
  • Acompanyament i motivació a l’estudiant per estudiar a la UOC.
  • Assoliment dels objectius de matrícula vinculats al pla comercial establert.

Es farà una contractació laboral indefinida, a jornada parcial (torn de tarda de 15h a 21h i divendres de 14h a 19h) amb previsió d'incorporació immediata. Possibilitat d’incorporació en torn de matí amb contracte temporal (de 9h a 15h i divendres de 9h a 14h).

La seu de referència física serà el Campus UOC, situat a Rambla del Poblenou, 154- 156, de Barcelona. No obstant, a la UOC treballem amb un model de treball obert que combina el teletreball amb la presencialitat, segons necessitats organitzatives i naturalesa de les tasques.

Sobre la UOC

Som una universitat pionera i referent en e-learning. Nativa digital, global i amb mandat públic. Fa 30 anys que oferim formació en línia acreditada i de qualitat i aspirem a desenvolupar el talent de les persones al llarg de la vida. Fem recerca amb vocació transformadora per generar impacte social.

A la UOC no som tots iguals. I aquest és el nostre gran avantatge. Les diferències en què som, en les nostres experiències i les nostres idees ens fan més forts. Volem incorporar el millor talent, vetllant per la igualtat d'oportunitats sense tenir en compte raons de gènere, edat, ètnia o religió, orientació sexual o qualsevol altra condició física, personal o social aliena a les condicions de mèrit i capacitat. En aquest sentit, estem compromesos a valorar els ajustos raonables que necessiti cada candidat/a per a postular a l’oferta. Si presentes necessitat d’adaptacions per a qualsevol fase del procés de selecció pots contactar amb nosaltres mitjançant la bústia selecció@uoc.edu. 


Els processos de selecció de la UOC es basen en els principis OTM-R: obert, transparent i basat en el mèrit.

Quins beneficis tindràs?

  • T’incorporaràs a una organització amb un model de treball obert que combina el teletreball amb la presencialitat.
  • Treballaràs en un entorn en què les persones tenen igualtat d'oportunitats, de participació, d'accés a recursos i d'accés a persones, amb independència de la seva localització i de la quantitat de teletreball que fan.
  • Disposaràs de l’equipament informàtic i ergonòmic necessari per treballar des de casa i a les seus de la UOC.
  • Podràs d’adherir-te a un Pla de Compensació Flexible amb avantatges fiscals. 
  • Participaràs en formacions per al teu desenvolupament professional.
  • Gaudiràs de la tarda lliure dels divendres. 
  • Gaudiràs de 24 dies de vacances laborals, 9 dies de lliure disposició i 4 festius propis de la UOC. 
  • Possibilitat de dur a terme jornada intensiva de 35 hores setmanals, durant l’estiu, depenent de les necessitats organitzatives.
  • Gaudiràs de diferents beneficis relacionats amb el benestar, com ara activitats saludables, servei mèdic, servei de fisioteràpia, avaluació i adaptació del lloc de treball si es considera necessari, entre d’altres.

Personal propi

1

Quin tipus de perfil cerquem?

  • Experiència: Experiència comercial, en venda telefònica, i/o en Call Center.
  • Coneixements tècnics: Domini d’eines ofimàtiques, CRM.
  • Domini del català i del castellà, tant oral com escrit (nivell nadiu)
  • Competències personals: Habilitats per a la venda i la negociació, clares dots comunicatives, amb orientació a la satisfacció de l’estudiant. Orientació a client. Orientació a objectius i resultats. Actitud positiva. 

També valorem:

  • Formació universitària.
  • Experiència i coneixement del sector educatiu o ensenyament superior.
  • Experiència en venda, preferiblement  vinculada a la formació.
  • Coneixement del model educatiu, l'estructura, els sistemes i els processos de la UOC.

11/02/2026

11/03/2026

Àrea Comercial (B2C)