Busquem director o directora del grup operatiu d’Acció Tutorial per a l’Àrea d’Acompanyament i Orientació de la UOC.
L’objectiu del lloc serà impulsar i liderar la transformació de la tutoria d’inici de grau. Aquesta transformació inclou la implementació del CRM Salesforce Education Cloud i la redefinició completa dels processos, funcions i model organitzatiu de la tutorització, amb l'objectiu de mantenir i millorar l'excel·lent qualitat de l'acompanyament actual i assolir un model de gestió més eficient i amb major impacte en la trajectòria formativa de l'estudiant.
Quines seran les teves funcions?
- Liderar i impulsar la transformació integral (persones, processos i tecnologia) per assolir els objectius estratègics.
- Establir les directrius estratègiques clares per a la coordinació, per als tutors i les tutores d’inici, orientant-los en la redefinició dels processos de treball i l'adaptació a la nova plataforma tecnològica (CRM Salesforce Education Cloud).
- Garantir l'assoliment dels objectius d'eficiència i la millora de la fidelització, assegurant alhora que es manté i es millora la qualitat del servei d'acompanyament percebuda per l'estudiant.
- Establir les directrius i estratègies de la relació amb l'Acadèmia, assegurant un diàleg constant i fluid entre professorat i tutoria d’inici per alinear l'acompanyament amb l'activitat acadèmica.
- Governar l'estructura operativa, liderant l'equip de coordinadors i coordinadores i assegurant la coordinació eficaç entre els diferents rols de l'àrea.
- Reportar periòdicament a la Direcció Executiva de Tutoria sobre el progrés de la transformació, l'assoliment dels objectius i els resultats clau.
Es farà una contractació laboral indefinida, a jornada completa, i amb previsió d’incorporació el gener de 2026.
La seu de referència física serà el Campus UOC, situat a Rambla del Poblenou, 154- 156, de Barcelona. No obstant, a la UOC treballem amb un model de treball obert que combina el teletreball amb la presencialitat, segons necessitats organitzatives i naturalesa de les tasques.
Sobre la UOC
Som una universitat pionera i referent en e-learning. Nativa digital, global i amb mandat públic. Fa 30 anys que oferim formació en línia acreditada i de qualitat i aspirem a desenvolupar el talent de les persones al llarg de la vida. Fem recerca amb vocació transformadora per generar impacte social.
A la UOC no som tots iguals. I aquest és el nostre gran avantatge. Les diferències en què som, en les nostres experiències i les nostres idees ens fan més forts. Volem incorporar el millor talent, vetllant per la igualtat d'oportunitats sense tenir en compte raons de gènere, edat, ètnia o religió, orientació sexual o qualsevol altra condició física, personal o social aliena a les condicions de mèrit i capacitat. En aquest sentit, estem compromesos a valorar els ajustos raonables que necessiti cada candidat/a per a postular a l’oferta. Si presentes necessitat d’adaptacions per a qualsevol fase del procés de selecció pots contactar amb nosaltres mitjançant la bústia selecció@uoc.edu.
Els processos de selecció de la UOC es basen en els principis OTM-R: obert, transparent i basat en el mèrit.
Quins beneficis tindràs?
- T’incorporaràs a una organització amb un model de treball obert que combina el teletreball amb la presencialitat.
- Treballaràs en un entorn en què les persones tenen igualtat d'oportunitats, de participació, d'accés a recursos i d'accés a persones, amb independència de la seva localització i de la quantitat de teletreball que fan.
- Disposaràs de l’equipament informàtic i ergonòmic necessari per treballar des de casa i a les seus de la UOC.
- Podràs d’adherir-te a un Pla de Compensació Flexible amb avantatges fiscals.
- Participaràs en formacions per al teu desenvolupament professional.
- Gaudiràs de la tarda lliure dels divendres.
- Gaudiràs de 24 dies de vacances laborals, 9 dies de lliure disposició i 4 festius propis de la UOC.
- Possibilitat de dur a terme jornada intensiva de 35 hores setmanals, durant l’estiu, depenent de les necessitats organitzatives.
- Gaudiràs de diferents beneficis relacionats amb el benestar, com ara activitats saludables, servei mèdic, servei de fisioteràpia, avaluació i adaptació del lloc de treball si es considera necessari, entre d’altres.