Busquem gestor o gestora de Servei per a l’Oficina d’Operacions Acadèmiques de l’Àrea de Serveis Acadèmics de la UOC.
La missió del lloc de treball serà la gestió eficient i l’optimització contínua dels diferents serveis assignats, mitjançant l’anàlisi de dades i la innovació, per garantir una adequada prestació de servei a l’estudiant.
Quines seran les teves funcions?
- Gestionar el servei de lliurament i custòdia de títols oficials, coordinant-se amb la resta d’equips interns UOC i els proveïdors implicats per a la planificació i execució de les campanyes de lliurament.
- Planificar, controlar i coordinar la provisió del servei o l’activitat per tal de garantir l’eficiència dels recursos aplicats i la qualitat dels ANS.
- Establir, conjuntament amb l’empresa proveïdora, els recursos necessaris per prestar el servei o activitat, d’acord amb les planificacions fetes i els ANS (Acords de nivell de servei) establerts.
- Identificar i proposar activament oportunitats d'aplicació de la Intel·ligència Artificial (IA) i l'automatització per optimitzar processos, eines i procediments, assegurant una prestació de servei d'avantguarda.
- Gestionar, definir i fer un seguiment econòmic rigorós del pressupost assignat al servei i de la contractació associada, identificant desviacions i proposant mesures correctores per garantir el compliment dels objectius financers i d'eficiència.
- Dissenyar, analitzar i interpretar indicadors clau de gestió (KPIs) i elaborar informes de seguiment de l’activitat.
- Participació en la conceptualització i definició de necessitats del servei de custòdia de títols dins del projecte Gaudí.
Es farà una contractació laboral indefinida, a jornada completa i amb previsió d’incorporació immediata.
La seu de referència física serà el Campus UOC, situat a Rambla del Poblenou, 154- 156, de Barcelona. No obstant, a la UOC treballem amb un model de treball obert que combina el teletreball amb la presencialitat, segons necessitats organitzatives i naturalesa de les tasques.
Sobre la UOC
Som una universitat pionera i referent en aprenentatge en línia (e-learning). Nativa digital, global i amb mandat públic. Fa 30 anys que oferim formació en línia acreditada i de qualitat, i aspirem a desenvolupar el talent de les persones al llarg de la vida. Fem recerca amb vocació transformadora per generar impacte social.
A la UOC no som tots iguals. I aquest és el nostre gran avantatge. Les diferències en què som, en les nostres experiències i les nostres idees, ens fan més forts. Volem incorporar el millor talent, i vetllar per la igualtat d'oportunitats sense tenir en compte raons de gènere, edat, ètnia o religió, orientació sexual o qualsevol altra condició física, personal o social aliena a les condicions de mèrit i capacitat. En aquest sentit, estem compromesos a valorar els ajustos raonables que necessiti cada candidat per presentar-se a l'oferta. Si tens necessitat d'adaptacions per a qualsevol fase del procés de selecció, pots contactar amb nosaltres mitjançant la bústia selecció@uoc.edu.
Els processos de selecció de la UOC es basen en els principis OTM-R: obert, transparent i basat en el mèrit.
Projecte emmarcat dins del programa PROJECTA'T per a l’orientació
professional per a persones treballadores ocupades, que promou el Consorci per
a la Formació Contínua de Catalunya.
Finançat pel Consorci per a la Formació Contínua de
Catalunya, a través del projecte amb codi expedient OP20250053
Quins beneficis tindràs?
- T’incorporaràs a una organització amb un model de treball obert que combina el teletreball amb la presencialitat.
- Treballaràs en un entorn en què les persones tenen igualtat d'oportunitats, de participació, d'accés a recursos i d'accés a persones, amb independència de la seva localització i de la quantitat de teletreball que fan.
- Disposaràs de l’equipament informàtic i ergonòmic necessari per treballar des de casa i a les seus de la UOC.
- Podràs d’adherir-te a un Pla de Compensació Flexible amb avantatges fiscals.
- Participaràs en formacions per al teu desenvolupament professional.
- Gaudiràs de la tarda lliure dels divendres.
- Gaudiràs de 24 dies de vacances laborals, 9 dies de lliure disposició i 4 festius propis de la UOC.
- Possibilitat de dur a terme jornada intensiva de 35 hores setmanals, durant l’estiu, depenent de les necessitats organitzatives.
- Gaudiràs de diferents beneficis relacionats amb el benestar, com ara activitats saludables, servei mèdic, servei de fisioteràpia, avaluació i adaptació del lloc de treball si es considera necessari, entre d’altres.